Гарантия качества

Мы закупаем масла и жидкости только у официальных представителей - дистрибьюторов или прямых импортеров, что обеспечивает 100% гарантию качества. Другие методы, такие как защита банки, коды партии, голограммы, к сожалению, не могут обеспечить 100% защиты, производители фальсификата научились их подделывать.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид банки масла или запчасти на предмет отсутствия физических дефектов (вмямин, течи, трещин и т.п.). После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

При ошибочном заказе или неверном подборе масла по вине покупателя, возврат возможен по согласованию с руководителем отдела продаж компании.

Гарантия на запасные части для автомобилей китайского производства составляет 6 месяцев со дня покупки.

Для гарантийного возврата запчастей необходимы:

• документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
• Заключение из автосервиса о типе и характере неисправности
• В случае, если деталь устанавливалась самостоятельно, возврат принимается после собеседования лица, осуществлявшего замену, с инженером по гарантии.
Гарантия не распространяется в случаях:

• утеряна накладная
• отсутствуют специальные складские отметки на товаре, т.е товар не с нашего склада
• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
• неправильная установка или установка не на тот автомобиль
• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
• замена проводилась лицами, чья квалификация вызывает сомнения